بعد أن أرسلت مصممة اللعبة والمؤلفة جين ماكجونيغال هاتفها Pixel 5a إلى Google لإصلاحه ، يُزعم أن شخصًا ما أخذ جهازها واخترقه. هذا هو التقرير الثاني على الأقل في غضون عدة أسابيع من شخص يدعي أنه أرسل هاتف Google للإصلاح ، فقط لاستخدامه في تسريب بياناتهم وصورهم الخاصة ونصح المستخدمين الآخرين بعدم إرسال هواتفهم لإصلاحها مع الشركة.
في أكتوبر ، أرسلت McGonigal هاتفها المكسور إلى مركز إصلاح Pixel الرسمي في تكساس. وغردت لاحقًا بأن Google قالت إنها لم تتلق الهاتف مطلقًا ، وخلال الأسابيع التي تلت ذلك ، تم تحصيل رسوم منها مقابل جهاز بديل.
لكن وفقًا لـ McGonigal ، تُظهر معلومات تتبع FedEx أن الجهاز وصل إلى المنشأة قبل أسابيع. في وقت متأخر من ليلة الجمعة – بعد ساعات قليلة من قولها إنها تلقت أخيرًا استرداد ثمن الجهاز – يبدو أن شخصًا ما استخدم الهاتف “المفقود” لمسح عمليات التحقق من المصادقة الثنائية وتسجيل الدخول إلى العديد من حساباتها ، بما في ذلك Dropbox و Gmail و Google Drive.
أطلق النشاط العديد من تنبيهات أمان البريد الإلكتروني إلى حسابات النسخ الاحتياطي لـ McGonigal. ومع ذلك ، فإنها تتكهن بأن أي شخص لديه الهاتف ربما استخدمه للوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني الاحتياطية الخاصة بها ، ثم قام بإلقاء أي تنبيهات أمنية في مجلد البريد العشوائي الخاص بها.
كتب ماغونيغال: “كانت الصور التي فتحوها لي بملابس السباحة ، وحمالات الصدر الرياضية ، وفساتين قياس الطول ، والقطب بعد الجراحة”. “لقد حذفوا إشعارات أمان Google من حسابات البريد الإلكتروني الاحتياطية الخاصة بي.”
في بيان أرسل بالبريد الإلكتروني إلى The Verge ، قال المتحدث باسم Google أليكس موريكوني ، “نحن نحقق في هذا الادعاء”. لا يزال من غير الواضح ما إذا كان الجهاز قد تم اعتراضه داخل منشأة الإصلاح أو أثناء مروره ، أو من لديه الآن. توصي إرشادات الإصلاح الرسمية لشركة Google بالنسخ الاحتياطي للجهاز ثم مسحه قبل إرساله. ومع ذلك ، كما أشارت جين ماكجونيغال ، فإن هذا إما صعب أو مستحيل ، اعتمادًا على الضرر.
يذكرنا الموقف برمته بالمخاوف الأمنية كلما سلمنا أجهزتنا للإصلاح ، وللأسف ، مثل هذا النشاط له سابقة. في يونيو ، دفعت Apple ملايين لسيدة بعد أن نشر فنيو الإصلاح صورها العارية على Facebook. قالت شركة Apple مؤخرًا إنها ستبدأ في بيع مجموعات إصلاح DIY ، مما يمنح المستخدمين فرصة لإصلاح هواتفهم الخاصة ، أو على الأقل القيام بالمهمة من قبل شخص يثق به المستخدم ، بدلاً من إرسالها أو إسقاطها في متجر Apple.
بالنسبة إلى هواتف Pixel ، تكون خيارات الخدمة الرسمية المتاحة لك إما عبر البريد الإلكتروني أو ، في بعض البلدان ، الخدمة المحلية من خلال مقدم خدمة معتمد. في الولايات المتحدة ، تشترك Google مع امتيازات uBreakiFix . مهما كان الهاتف الذي لديك ، لا تزال خيارات الإصلاح محدودة إلى حد ما ، وينتهي بك الأمر إلى الوثوق في أنه لن يضع أي شخص لديه نوايا سيئة على هاتفك عندما يكون خارج حوزتك.
